Корпоративный ШКАНТ

Трехдневная лаборатория решения реальной организационной задачи в позиции антрополога XXI века

Вы сможете:
· прожить опыт, который совмещает инструменты этнографии и ИИ
· провести настоящее полевое исследование в «перекрестном формате» и помочь друг другу
Идея программы
Корпоративный шкант — трехдневная лаборатория, в которой команда берет реальную организационную задачу, исследует ее с помощью антропологического подхода и превращает наблюдения в конкретные решения и практики.

Не изучаем антропологию «вообще». Берем вашу актуальную задачу и учимся смотреть на нее иначе

Корпоративная антропология позволяет посмотреть на организацию и корпоративную культуру из шести фокусов: отношения с другими; отношения с лидерами и властью; отношения с посторонними, клиентами и конкурентами; отношения со временем, пространством, космосом и вещами; отношения с отношениями; отношения с самим собой.

Две организации — два взгляда. Работают друг для друга
В обычном исследовании компания пытается посмотреть на себя сама. В нашей программе — перекрестное исследование. Одна команда становится исследователем другой. Это дает сразу два эффекта:
· Внешний взгляд помогает заметить то, что внутри организации уже стало привычным и почти невидимым.
· После исследования команды помогают друг другу интерпретировать материал, выработать практики-тренажеры и построить дизайн изменений.
В результате возникает не классическая схема «консультант → рекомендации → клиент», а совместное исследование и создание решений.

Логика работы
Бизнес-задача → антропологическая оптика → поле → наблюдения → интерпретация → гипотезы → практики → дизайн изменений.
Какие задачи можно вынести на Корпоративный шкант?
Любые! Но те, где важно понять, что на самом деле происходит между людьми, и найти новые способы действия. Например:

Люди и взаимодействие
· Как усилить сотрудничество между функциями?
· Почему люди остаются в своих «башнях» и не видят общую задачу?
· Как формируется ощущение «мы» в новой команде?
· Почему одни сообщества внутри компании влиятельнее других?
· Как сделать так, чтобы новые сотрудники быстрее становились «своими»?

Лидерство и власть
· Почему решения руководства не доходят до реальных действий?
· Как сотрудники на самом деле воспринимают роль руководителя?
· Где проходит граница ответственности между руководителем и командой?
· Почему люди соглашаются на встречах, а потом делают по-своему?
· Как изменить привычки принятия решений?

Клиенты, рынок, внешний контур
· Почему клиентоцентричность остается декларацией?
· Как сотрудники реально понимают клиента?
· Что мешает компании быстрее реагировать на рынок?
· Как внутренние привычки влияют на клиентский опыт?
· Что организация считает «чужим» и почему это влияет на взаимодействие с внешней средой?

Время, пространство, ритмы, вещи
· Какие корпоративные ритуалы действительно объединяют людей?
· Какие регулярные встречи и процессы пора перестать делать?
· Как офисное пространство влияет на взаимодействие?
· Какие ритуалы поддерживают старую культуру, хотя компания уже изменилась?
· Как создать новые повседневные практики, которые поддержат стратегию?

Отношения с отношениями
· О чем в компании не принято говорить?
· Какие конфликты невозможно обсуждать напрямую?
· Что здесь можно критиковать, а что нельзя?
· Какие эмоции считаются допустимыми, а какие приходится скрывать?
· Почему одни проблемы быстро выносятся на поверхность, а другие годами остаются «между строк»?

Отношения сотрудника с самим собой
· Как сотрудники видят свое место и будущее в компании?
· Что помогает человеку чувствовать свой вклад?
· Почему сильные сотрудники не реализуют свой потенциал?
· Как меняется профессиональная идентичность людей при трансформации бизнеса
· Что помогает человеку перейти из позиции «исполнителя» в позицию автора изменений?
Структура и содержание модулей

День

Фокус

Что происходит

1

Настроить антропооптику

Постановка задачи. Знакомство с методами и шестью фокусами. Перевод наблюдений на язык бизнеса. Проектирование полевого исследования.

2

В поле

Перекрестное исследование двух организаций: проектирование, сбор и интерпретация материала. Наблюдение за повседневными практиками, ритуалами, взаимодействиями и средой.

3

От наблюдения к действию

Синтез инсайтов. Формирование бизнес-гипотез. Выбор точек изменений. Создание практик и тренажеров. Построение карты действий и первых экспериментов.


День 1. Настроить антропооптику
· Формулируем актуальную бизнес-задачу каждой организации.
· Разбираемся, чем антропологический взгляд отличается от привычной диагностики.
· Знакомимся с шестью фокусами корпоративной антропологии.
· Учимся переводить наблюдения с антропологического языка на язык бизнеса.
· Проектируем собственное полевое исследование.
Главный вопрос дня: «Что нам нужно увидеть, чтобы понять, что на самом деле происходит?»

День 2. В поле
· Команды организаций становятся исследователями друг друга.
· Проводят наблюдения и интервью.
· Работают с пространством, артефактами, ритуалами и повседневными практиками.
· Собирают живой материал и фиксируют противоречия, странности и повторяющиеся сценарии.
· Интерпретируют увиденное через шесть антропологических фокусов.
Сила внешнего взгляда: то, что внутри организации кажется «ну у нас так принято», для другой команды становится предметом вопроса: «А почему у вас это устроено именно так?»

День 3. От наблюдения к действию
· Формулируем ключевые антропологические инсайты.
· Переводим их в бизнес-гипотезы.
· Определяем точки опоры и барьеры.
· Выбираем, что именно стоит изменить.
· Проектируем новые практики и тренажеры.
· Собираем карту действий и определяем первые эксперименты.

Участники смогут использовать обученный ресурс ИИ-тренажера для создания практик развития.
· переводить найденную в поле проблему в практическую задачу развития;
· быстро прототипировать сценарии и тренажеры;
· проверять разные варианты практики;
· дорабатывать решения под контекст конкретной организации.

Важный переход: от «мы поняли, что у нас происходит» к «вот какую практику мы попробуем, чтобы люди начали действовать по-новому».
Как мы вместе с вами готовим программу?
Встречаемся и уточняем ваш запрос
С какой проблемой вам хотелось бы поработать?
Готовим программу
Проводим несколько интервью с руководителем организации, заказчиком и руководителем группы; калибруем темы модулей «под вас», подбирая необходимый материал.
Проводим трехдневную выездную лабораторию корпоративного ШКАНТа
Команда проходит полный цикл: задача → исследование → интерпретация → решения → карта действий.
Подводим итоги и проводим дополнительные консультации
Помогаем перевести результаты лаборатории в следующие шаги и поддерживаем команду после программы.
Что получает корпоративная команда?
«Настройка антропооптики» для решения бизнес-задач
Участники умеют исследовать организацию через наблюдение за реальной жизнью компании, а не только через опросы и показатели. И настраивать шесть фокусов, через которые можно смотреть на разные организационные задачи.

Корпоративная карта действий
Понимание: что происходит → почему это происходит → на что можно опереться → что менять → какую практику попробовать первой.

Практики и тренажеры
Несколько конкретных решений, созданных самой командой под свою организацию.

Новый взгляд на свою компанию
Участники начинают замечать то, что раньше казалось просто «у нас так принято».

Главный результат
Уникальные решения, которые команда разработала сама — и которые хочется осуществить.
Эксперт программы
  • Светлана Баронене
    Доцент НИУ ВШЭ, к.ф.н., корпоративный антрополог партнёр Тренинг-Бутика.
Консультация с экспертом