Культура безопасности
Организационно-психологическое обеспечение работы гражданских промышленных рабочих
в условиях смертельной опасности
Что такое «среда с высокими ставками» (high-stake environment)?
Это ситуация, когда человек оказывается в очень стрессовой ситуации, которая влечет за собой неизбежные последствия, и где бездействие или принятие неправильного решения может иметь серьезные последствия как для самого человека, так и для окружающих.

  • Высокое внешнее давление и высокая срочность при принятии решений
  • Повышенный риск: необходимость тщательной оценки рисков в условиях отсутствия времени для консультаций и сбора данных
  • Серьёзные последствия из-за принятых решений:
– часто вопросы жизни и смерти для вовлеченных людей
– контроль и оценка решений, с возможными жёсткими оргвыводами, последствиями для карьеры, уголовными расследованиями
Почему этот опыт может быть полезен российским компаниям?
У российских компаний уже собственный опыт, их сотрудники и предприятия под огнём сейчас в Белгородской и Курской областях

Чем полезен опыт Ближнего Востока и Африки:
  1. Длиннее опыт, больше рефлексии
  2. Проверенная методология кризисного менеджмента для «среды с высокими ставками» (“high-stake environments”)
  3. Нероссийский контекст — можно говорить, что чувствуют промышленные рабочие под огнем, а не что должны чувствоватьпромышленные рабочие под огнем
  • Про людей, а не про социально одобряемые образы
  • Без громких фраз вроде «Наш человек ничего не боится»
Этапы проекта
1
Лекция-актуализация для руководителей, принимающих решения
Возможные участники: ГД, ГД-1, ГД-2, а также руководители филиалов (предприятий), которых непосредственно касается обсуждаемая тема.
Длительность — 3 часа
Задача: Объяснение проблемы. Первичное понимание о возникающих рисках и когнитивных искажениях при работе «под огнём»
2
Полевое исследование
Работа на предприятиях с целью анализа рисков и когни-тивныхискажений у сотрудников «под огнём», выработка первого пула рекомендаций для перепроектирования. Глубинные экспертные интервью с 20-25 сотрудниками разных уровней. Подготовка и представление аналитического отчёта. Срок: две недели
3
Проектирование изменений
Представление отчета заказчику. Принятие решений о необходимых действиях: изменение стандартов работы, подготовка форматов информирования и обучения персонала (1 день)
4
Тренинг для руководителей сотрудников под огнём
Модуль по «работе в условиях высоких ставок» в систему массовых корпоративных тренингов. Работа ведётся совместно с сотрудниками HR и подрядчиками по созданию обучающих онлайн-курсов. Задача: интеграция стандартов безопасности в систему (обязательного) корпоративного обучения
Эксперт программы
  • Олег Базалеев
    Управляющий партнер NEXUS Consulting, к.с.н., собственный опыт работы «под огнём» в промышленности — 11 лет
Консультация с экспертом