Развитие культуры компании
Антропологический подход
Проблемы и ситуации применения
Существующая корпоративная культура, проявляющаяся в моделях поведения сотрудников, препятствует реализации стратегии и достижению целей компании.
Целевые группы
- Для исследования: сотрудники и руководители компании
- Для стратегической сессии: ТОП-руководители компании.
Цель и задачи работы
- Диагностировать текущее состояние корпоративной культуры компании
- Выровнять представления ТОП-руководителей компании о связи корпоративной культуры и организационной эффективности, а также совместно проанализировать результаты исследования и сформировать общее видение направлений развития культуры компании
- Создать план-карту работ по развитию культуры компании
Продолжительность
Корпоративно-антропологическое исследование — 5 дней полевых работ + 3 дня подготовки отчета
Стратегическая сессия — 2 дня
Стратегическая сессия — 2 дня
Основные блоки программы
Блок 1. Исследование.
Анализ нарратива (20 часов)
Неструктурированное фокусированное Интервью с представителями разных сообществ и разных «корпоративных поколений» (ветераны, новенькие)
Анализ пространства (6 часов, доступ в офис)
Включенное наблюдение, фотографирование (проверка анализа нарратива из другой методики)
Анализ «особого времени» (6 часов)
Анализ встреч (формальных и неформальных) — включенное наблюдение
Формирование поля понятий и структуры связей (2 дня)
Подготовка первичного отчета, обсуждение с руководителем
Контрольное исследование, нарратив (8—9 часов)
Неструктурированное фокусированное Интервью с представителями разных сообществ и разных «корпоративных поколений»
Итоговый отчёт (1 день)
Уточнение отчета, структурирование полевых данных, определение точек силы, зон согласия и напряжения
Анализ нарратива (20 часов)
Неструктурированное фокусированное Интервью с представителями разных сообществ и разных «корпоративных поколений» (ветераны, новенькие)
- Результат: Поле понятий: истории, метафоры, острые и важные понятия, проявленные отношения (к другим, с структурам, к прошлому и будущему …)
Анализ пространства (6 часов, доступ в офис)
Включенное наблюдение, фотографирование (проверка анализа нарратива из другой методики)
- Результат: Структура пространства офиса: зоны коммуникаций, маргинальные зоны, статусные зоны, проявления символического капитала
Анализ «особого времени» (6 часов)
Анализ встреч (формальных и неформальных) — включенное наблюдение
- Результат: Структура коммуникаций, проявления символического капитала
Формирование поля понятий и структуры связей (2 дня)
Подготовка первичного отчета, обсуждение с руководителем
- Результат: Первичная структура и наполнение поля понятий, определяющих культуру, влияние и мотивацию
Контрольное исследование, нарратив (8—9 часов)
Неструктурированное фокусированное Интервью с представителями разных сообществ и разных «корпоративных поколений»
- Результат: Итоговая структура и наполнение поля понятий, определяющих культуру, влияние и мотивацию.
Итоговый отчёт (1 день)
Уточнение отчета, структурирование полевых данных, определение точек силы, зон согласия и напряжения
- Результат: Итоговая версия отчета, содержащая как результаты исследования, так и первичные рекомендации
Блок 2. Стратегическая сессия.
День 1. Компания в трёх временах: прошлое, настоящее, будущее.
Первый модуль: прошлое компании.
Второй и третий модули: настоящее — достижения и проблемы, презентация результатов исследования.
Четвёртый модуль: будущее компании, экспресс-форсайт.
День 2. От образа будущего к целям, показателям.
Роль управленческой команды в достижении целей.
Пятый модуль: vision и культурные цели.
Шестой модуль: цели и КПЭ на год.
Седьмой модуль: взаимные ожидания и командные работы.
День 1. Компания в трёх временах: прошлое, настоящее, будущее.
Первый модуль: прошлое компании.
- Введение в сессию
- Программа сессии и ожидания участников
- Прошлое компании: ключевые события
- Выводы и уроки истории
- Стратегические цели компании
Второй и третий модули: настоящее — достижения и проблемы, презентация результатов исследования.
- Достижения компании на текущий день
- Представление результатов исследования
- Сильные стороны культуры компании
- Основные проблемы / пробелы культуры компании
Четвёртый модуль: будущее компании, экспресс-форсайт.
- Экспресс-форсайт
- Возможные события
- Сценарии развития компании
- Образ будущего компании
- Ключевые бенчмарки
День 2. От образа будущего к целям, показателям.
Роль управленческой команды в достижении целей.
Пятый модуль: vision и культурные цели.
- «Пасьянс тотемов»©
- Образ будущего компании — уточнение
- Цели компании в работе с корпоративной культурой
- Уточнение целей текущего года
Шестой модуль: цели и КПЭ на год.
- Цели и КПЭ на год
- Ключевые проекты и инициативы
- КПЭ членов управленческой команды
Седьмой модуль: взаимные ожидания и командные работы.
- Ожидания членов управленческой команды друг от друга
- Роль управленческой команды в достижении целей компании
- Взаимодействие членов команды: правила командной работы для достижения целей компании
Эксперты программы
- Светлана БароненеДоцент НИУ ВШЭ, к.ф.н., корпоративный антрополог, партнёр Тренинг-Бутика.
- Арсентий АникеевЭксперт по развитию корпоративной культуры, научный редактор книг.
- Владимир ДанкинЭксперт по развитию корпоративной культуры, член экспертного совета АСТ.
- Марк КукушкинРуководитель проектов по трансформации культуры.
Консультация с экспертом